Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen en diensten van Analog Film Lab by Foto Americaine, Wagenstraat 41, 2512 AP Den Haag.

Bestellingen en overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling via onze webshop is geplaatst en door ons is bevestigd. De klant is verantwoordelijk voor het juist invullen van contact-, bestel- en aflevergegevens.

Prijzen en betaling

De prijzen die in de webshop worden weergegeven zijn de geldende consumentenprijzen op het moment van bestellen. Eventuele verzendkosten en aanvullende gekozen diensten worden vóór het afronden van de bestelling getoond.

Ontwikkelen, scannen en afdrukken

Analoge film is gevoelig en iedere film kan verschillen in leeftijd, bewaring, belichting en technische staat. Wij verwerken films zorgvuldig en volgens onze gebruikelijke professionele werkwijze. Een specifiek fotografisch resultaat kan niet worden gegarandeerd wanneer de kwaliteit wordt beïnvloed door bijvoorbeeld onder- of overbelichting, verlopen of beschadigde film, lichtlekken, camerastoringen of eerdere opslagomstandigheden.

Bij verwerking van unieke of onvervangbare originelen doen wij ons uiterste best om schade of verlies te voorkomen. Mocht ondanks normale zorgvuldigheid aantoonbaar iets misgaan door een fout van onze kant, dan beoordelen we de klacht per geval en geldt de wettelijke aansprakelijkheid.

Digitale bestanden

Controleer gedownloade scans na ontvangst en bewaar zelf een reservekopie. Digitale bestanden worden niet onbeperkt door ons bewaard. Verwijdering na een redelijke bewaartermijn kan onderdeel zijn van onze normale bedrijfsvoering.

Herroepingsrecht en maatwerk

Voor standaard fysieke producten gelden de wettelijke regels voor koop op afstand. Voor diensten die op verzoek al zijn uitgevoerd en voor producten die volgens specificaties van de klant worden gemaakt of gepersonaliseerd zijn, kan het wettelijke herroepingsrecht beperkt of uitgesloten zijn voor zover de wet dat toestaat. Dit geldt bijvoorbeeld voor reeds uitgevoerde filmontwikkeling, scans en speciaal gemaakte fotoafdrukken.

Retouren, levering en klachten

Meer informatie staat op onze pagina’s Retourneren, Levertijd & verzendkosten en Garantie en klachten.

Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons privacy- en AVG-beleid.

Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met ons is Nederlands recht van toepassing, met behoud van dwingende consumentenrechten die op de klant van toepassing zijn.

Vragen? Neem contact op via info@foto-denhaag.nl of via onze contactpagina.